我省计算机信息高新技术考试工作是2001年正式启动的。8年来，在部鉴定中心领导的亲切关怀和认真指导，ATA公司密切配合和大力支持下，我省高新技术考试稳步发展，考试站数量和考生人数逐步扩大，截至2008年底，考生人数累计达到34.5万人。其中2008年，89家考试站组织了82074人次参加考试，全部采用ATA平台，比上年增长13.2%，及格率为76%。

　　一、主要做法

　　回顾几年来我省高新技术发展历程，我们的主要做法有：

　　（一）认真学习领会高新技术考试的重要性

　　计算机操作是现代人们工作和生活的必备技能，计算机信息高新技术考试是职业资格证书的重要组成部分，是职业技能鉴定由传统制造业、服务业向现代信息产业领域渗透的切入点，是职业技能鉴定的“拓面工程”。模块化考试是国际上通用的专项职业技能鉴定模式，“高”、“新”的考试内容、动态的标准题库、完善的教材体系、先进的智能化考试方式使得高新技术考试名列全国三大计算机考试之列。自动抽题组卷、实时统计分析、机器评分、随报随考等方法大大提高了工作效率，简化了考务过程，满足了考试站和考生的需要。许多考生认为，权威性的国家级证书和实用的操作技能是成功就业的保证，计算机高新技术培训考试，改变了枯燥的理论学习，突出了实用性和实践性，学起来轻松，走上社会有用。

　　（二）利用多种途径宣传高新技术考试

　　省中心网站开设专栏，公布高新技术考试政策法规，提供培训鉴定信息和证书查询。在省级报刊上进行职业技能鉴定系列介绍，发布考试鉴定公告。有针对性地在各市、学校召开推介会，邀请新闻媒体和各校负责同志参加。编印了职业技能鉴定服务手册和宣传画页。通过网上办公，实时回答考生提出的问题。考试站也利用板报、宣传栏、海报等形式，到学校进行宣传。

　　（三）优质技术服务与严格考务管理相结合

　　高新技术考试与其它职业的技能鉴定有所不同，既没有严格的职业准入限制，也没有各种配套政策支持，而且社会上各种计算机考试名目繁多，竞争激烈，如何让高新技术考试脱颖而出，做出品牌并促进良性发展，我们的做法是一靠服务，二靠管理。

　　考试智能化并不意味着考试自动化，有些具体工作也很繁琐，而考务过程是否规范、技术工作是否到位，直接影响到考试的质量。2002年，我们制定并下发了《关于加强计算机信息高新技术智能化考试考务管理工作的通知》等相关文件，规范考试站运作和考评员工作。日常考试由省中心统一委派考评员，并安排人员督导，体现了考试的严肃性和公正性，确保了考试质量。

　　对新设考试站，采取“扶上马送一程”的办法。首先在考试站评估时由中心人员向考试站同志们介绍高新技术考试的目的意义、法律法规、主要经验、教材资料等，其次在考试站安装平台时，由ATA技术人员讲解软件运行管理要求，考试过程常见问题解决方法，第三是考试站首场考试一般由ATA技术人员现场指导、培训网络管理人员。对于已经进入正轨的考试站，每次考试仍进行过程跟踪服务，保证考试顺利进行。另外，中心还经常组织网络员等培训班，对考试站新进人员和考务人员进行培训，使他们了解高新技术考试政策和要求，掌握最新的培训和考试技术，熟悉智能化考试工作流程，通过座谈和经验交流，让学员互相借鉴学习，同时针对考试中存在的问题进行集中答疑。

　　2007年，在部中心有关领导的指导下，省中心通过了ISO9000职业技能鉴定质量体系认证工作，编写了《计算机信息高新技术考试管理办法》，进一步明确了工作职责和工作程序，简化操作流程，减少审批环节，并实行办事时限承诺，规定自动评分的考试项目2个工作日内向考试站下发成绩，1周内完成证书核发手续，月底证书可以网上查询，并对考试站和考生进行满意度调查，合格率在95%左右。

　　（四）高新模块与计算机职业考试齐抓并举

　　随着职业资格证书制度的大力推进，许多考生也希望取得计算机类职业资格证书。我们在重点宣传高新技术考试的同时，也鼓励考生参加职业资格考试。2008年8.2万考生中，7.1万人参加办公软件应用、计算机辅助设计、图形图像处理、网页制作等13个模块考试、考试合格者获得高新技术考试合格证书，其它1.1万人参加的是ATA平台上计算机操作员、计算机网络管理员、多媒体作品制作员等4个职业的考试，考试合格获得的是国家职业资格证书，职业资格考试人数占全部考生人数的13.2%。两种考试两种证书自愿选择，受到了广大考生的普遍欢迎，提高了两种证书的权威性，扩大了社会的影响力。

　　（五）重点支持职业院校发展高新技术考试

　　随着计算机家庭化和信息技术教育从少儿抓起，计算机“门坎”越来越低，掌握计算机操作技能的人越来越多，低端培训市场风光不再，一些社会办学机构甚至面临生存危机，考生数量显著减少，一些社会机构考试站因缺少生源，面临“断炊”的危险。

　　与此相反，我省职业教育蓬勃发展。职业院校基础条件较好，管理严格，教学质量较高，在校生多，随着在职业院校实行职业资格证书制度，两种证书并重的制度的落实，职业院校对高新技术考试有着旺盛的需求，许多院校根据职业教育要求进行计算机类课程体系改革，明确所有学生都必须参加办公软件应用中级模块的考试，不取得证书就不能毕业，并将办公软件应用考试成绩作为计算机基础课程结业成绩、任课老师绩效考核三者合一。对省中心来说，在职业院校多设一家考试站，就意味着每年多增加1000多名考生，因此，在职业院校发展高新技术考试，事半功倍，效果明显。2008年职业院校考生占全部考生的70%以上。

　　（六）多方合力共同推动考试开展

　　考试初期，所有考试站由省中心直接管理，随着考试规模的扩大，管理难度加大，考务工作越来越繁重。鼓励具备条件的市级鉴定中心参与，实行省、市、考试站三级管理，是一条必由之路。2002年我们成立了泰州市鉴定中心考试站，经过几年探索，初步走上正轨，主要做法是省市分工合作，由泰州鉴定中心负责宣传发动和考场考务，省中心负责宏观管理、技术支持和评分发证。泰州市2008年组织考试人数6612人，名列全省第二位。

　　此外，我们还与其它部门、行业协作，例如先后三次与省教育厅联合组织网络管理、微机安装调试维修、程序设计、多媒体制作、视频编辑、图形图象处理等模块的技能大赛，与盐业系统组织办公软件应用大赛，扩大了高新技术考试在教育系统和企业的影响力。

　　（七）进行考试站年检与考核表彰

　　质量是考试的生命线。按照部鉴定中心对考试站评估工作的要求，我省每年都对考试站进行目标考核和年检，奖优罚劣，并编制了《高新技术考试站目标考核管理办法》，对出现质量问题的考试站实行一票否决制。根据2008年年检结果，全省105家考试站中有16家考试站因工作不到位，评为年检不合格，限期整改一年，如果2009年仍不合格，将取消其考试资格。10家考试站因工作表现突出被评为先进考试站，由中心发文表彰并给予物质奖励，还选出10名优秀考务、考评人员由省厅发文表彰。

　　二、今后的工作重点

　　虽然经过几年发展，我省考试已初具规模，但我们认为，未来高新技术考试仍然前景无限广阔。我们将继续努力工作，积极打造高新技术考试品牌，在保证质量的基础上继续扩大考试规模，今后的工作重点有：

　　（一）继续探索省市共同开展高新技术考试的新路子。目标是建立省、市、站三级，责职明确、分工合作的多赢机制，省中心负责宏观管理、技术指导、考试判分并发证，市中心负责宣传发动、考试组织实施，考试站负责具体考务安排。现有考试站逐步按属地管理原则划归市中心管理。

　　（二）在技工院校中组织高新技术统考

　　我省拥有140多所技工院校，在校生30万人，其中有全国最大的技师学院，在校生近3万人的盐城技师学院，由于历史原因，我省技工院校考生人数并不多，2008年仅万人左右。最近由厅培训处牵头，省中心负责具体组织实施，在技工院校中开展计算机信息高新技术考试统考，每年两次，要求学生在完成计算机基础课程后利用ATA平台进行考试，实行课程考试与技能鉴定两试合一，考试项目为办公软件应用、图形图像处理、计算机辅助设计模块和计算机操作员、计算机网络管理员等职业。考生考试合格后获得相应的高新技术考试证书或职业资格证书。

　　（三）在做好技工院校高新技术统考基础上，与教育部门联合开展中等职业院校高新技术考试。200８年全省共有中等职业院校373所，在校生100万人左右，高新技术考试在职业院校发展潜力很大，如果能将计算机基础课程考试与高新技术合二为一，将方便学生取得高新技术考试证书，大大推动我省高新技术考试的开展。

　　（四）向部中心申请参与技术资源开发

　　为了适应计算机技术发展，一些模块的标准、题库内容亟待更新，有的新项目没有及时开发，我们不少院校希望在部中心领导下，参与一些技术资源的开发工作，例如计算机辅助设计电子高级等，从而更好地为考生和社会服务。

　　以上是我们近年来开展计算机信息高新技术考试中的一些做法和体会，但与许多先进的兄弟省市相比，仍有不少差距，存在不少问题。今后，我们将在部鉴定中心、省厅的领导下，继续学习借鉴兄弟省市的工作先进经验，狠抓质量，努力开拓，推动我省计算机信息高新技术考试再上新台阶。

江苏省职业技能鉴定中心

二〇〇九年六月十八日